社員教育は企業の重要な課題の1つであり、効率的かつ効果的な方法が求められます。
そこでおすすめしたいのが、監視カメラの活用です。
この記事では、社員教育への監視カメラ活用の効果やポイントなどを解説します。
監視カメラを活用した社員教育とは
ここでは、監視カメラを社員教育に活かすメリットや具体的な活用方法を紹介します。
監視カメラを活用するメリット
監視カメラを社員教育に活用するメリットには、以下が挙げられます。
・複数の事務所を遠隔地で確認できるため、移動にかかる時間と交通費が削減できる
監視カメラを使うことで複数の事務所の様子を遠隔地からカメラで確認できます。
そのため従来のように社員を研修所等に集める必要がなく、移動時間や交通費の削減が可能です。
・各店舗の映像を1つのカメラで確認できるため、指導者や管理者も少人数で済む
1つの場所から複数の事務所に映像を発信できるため、社員教育に割く指導者や管理者の人員も少なくすることが可能です。
・指導官や上司が社員の近くにいる必要がなくなり、社員に与える圧迫感が少ない
監視カメラがない場合、社員を指導するために指導官や上司が社員の傍で目を光らせる必要があります。
しかし監視カメラを活用することでその必要がなくなり、社員が感じるストレスを軽減できます。
監視カメラの具体的な活用方法
監視カメラの具体的な活用方法としては、以下が挙げられます。
・社員の接客態度や業務態度の監視
監視カメラで各店舗・事務所の社員の業務態度をチェックすることで、問題の把握や指導をタイムリーに実施可能となります。
・優秀な接客スタッフの録画映像を用いたマニュアルの作成
優秀な社員の働き方や動き方を映像に残すことで、ノウハウの横展開が容易になります。
実際の動きや音声を参考にすることで、社員への浸透度も高くなるでしょう。
・早帰り意識の向上に監視カメラを活用
長時間労働の癖が抜けない事務所・社員に対して、監視カメラを残業の取り締まりに活用することも考えられます。
監視カメラを活用した社員教育を行う際のポイント
ここでは、監視カメラを活用して社員教育を行う際に押さえたいポイントを2点紹介します。
圧迫感の少ないタイプのカメラを設置する
監視カメラを社員の業務態度などの監視に活用するのであれば、圧迫感の少ないタイプのカメラを利用することが大切です。
また、事務所や店舗にお客さまも来店する場合は、お客さまに対して過剰なストレスを与えないことも重要でしょう。
社員教育用であれば、ドーム型の監視カメラは見た目がすっきりしていて圧迫感が少なくおすすめできます。
ドーム型の監視カメラならレンズがどこを向いているか分かりにくいため「監視されている」という必要以上の緊張感を与えずに普段通りの姿を確認することが可能です。
設置においては事前に社員へ説明実施が大切
社員教育を目的として店舗・事務所内に監視カメラを設置する際には、事前に社員へ説明を実施することが大切です。
社員の情報を得ずに職場に監視カメラを設置したとしても、それがそのままプライバシーの侵害にあたる訳ではありません。
社員の執務スペースは元々多くの人々から見られることの多いスペースであるため、プライバシー保護の必要性が低いと言えるからです。
ただし社員からしてみれば説明もなくいきなり監視カメラを置かれるのですから、その画像・映像が何に使われるのかは知りたいと考えるのが自然でしょう。
そのままにしておくと社員からの不信感が募ってしまう可能性があるため、事前の説明を欠かさないことが重要なのです。
社員教育にも監視カメラは活用可能です
社員教育には監視カメラを活用することで、無駄な費用を削減して効率的に教育を進めることができます。
監視カメラを設置する際にはなるべく圧迫感の無い製品を選び、事前に社員へ導入にあたっての説明をしておくことが大切でしょう。
社員教育方法の改善を検討されている方は、ぜひとも監視カメラの設置をお考えください。